#1 of 1 |  Prev -
Next 
 Customer Care 2.0
Description
Spesifikasi Komputer : Pentium II , Ram 64
Mb, Resolution minimal 800 x 600, CD-ROM minimal 24 x, VGA minimal 16
bit warna, Printer :Dot Matrix / Ink Jet, Kertas : Letter (Continuous
Form), Mouse, Keyboard
Software : Windows 98, 2000, XP, Ms Office Access 2000/2002/2003
Database Pelanggan adalah Aset Luar Biasa. Kepuasan Pelanggan
adalahsatu-satunya cara untuk mempertahankan Aset ini. Pelanggan
didapatkan dari usaha pemasaran yang lama dan membutuhkan waktu dan
biaya tinggi. Kelanjutan Bisnis anda sangat tergantung seberapa baik
anda mengelola pelanggan yang sudah ada. Software CustomerCare 2.0 ini
memiliki kemampuan inti untuk mendokumentasikan FAQ (Hal yang sering
ditanyakan) terhadap service dan produk yang Anda jual. Staf Anda
dapat dengan cepat menjawab pertanyaan konsumen tentang berbagai hal
(Service/Product Knowledge). Jawaban yang diberikan juga standar dan
benar (karena tercatat). History call/kontak konsumen dapat dengan
mudah dimonitor, sehingga semua komunikasi dengan pelanggan dapat
terdokumentasi dan mendapatkan respon yang baik/memuaskan. Produk
Knowledge Anda juga akan secara otomatis terus berkembang dan semakin
baik. Proses Bisnis menjadi lebih baik dan rapi.
Fasilitas Tambahan: Task (Catatan Tugas), Jadwal Meeting, Arsip /
Manajemen Dokumen, Pencarian pencarian database anda secara otomatis.
Milikilah Software CustomerCare 2.0 ini, untuk melindungi aset
terpenting Anda yaitu "Pelanggan yang Setia"
Fasilitas:
- Manajemen Data Pelanggan, Produk / Jasa, Kontrak Bisnis.
- Fasilitas Input Question and Answer
- Fasilitas Handling Costomer / Contact Call (FAQ)
- Fasilitas History Penanganan Costomer & kontrak Bisnis
- Fasilitas Task (Catatan Tugas), fasilitas Jadwal Meeting
- Fasilitas Arsip / Manajemen Dokumen, Fasilitas Pencarian
|
0 item 
